La Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), reveló que se realizaron 223,87 millones de compras en línea, lo que representa un crecimiento de 31,1% frente al mismo periodo de 2025, equivalente a 53 millones de operaciones adicionales.
El valor de las ventas también mostró un avance significativo. Durante el trimestre, las compras digitales alcanzaron $41,81 billones, un aumento de 20,5% frente al año anterior. Al descontar el efecto de la inflación, las ventas sumaron $28,78 billones constantes, con un crecimiento real de 13,8%, lo que confirma que la expansión del canal no depende únicamente de los precios.
Un aspecto relevante fue la disminución del ticket promedio, que se ubicó en $186.755, con una caída de 8,1% interanual. En términos reales, el ticket fue de $128.585, lo que refleja que los consumidores están realizando compras más frecuentes pero de menor valor. “El aumento que estamos viendo en las transacciones, acompañado por una reducción del ticket promedio, indica que comprar en línea está incorporándose con mayor frecuencia a las decisiones cotidianas de consumo”, explicó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la CCCE.
En cuanto a las categorías, Entretenimiento lideró en número de transacciones con 27,99%, seguido por Tecnología (17,22%) y Retail (13,22%). Sin embargo, en valor de ventas, la primera posición fue para Tecnología (12,07%), seguida por Retail (11,55%) y Seguros (11,47%), lo que evidencia la coexistencia de compras pequeñas y operaciones de mayor valor unitario.
La CCCE concluyó que el crecimiento del comercio electrónico abre oportunidades para que las empresas fortalezcan sus capacidades digitales y ofrezcan experiencias de compra más simples y confiables, adaptadas a distintos tipos de consumidores.